TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG PHÁT HUY HIỆU QUẢ VỚI SỰ TÍCH CỰC HỖ TRỢ CỦA LỰC LƯỢNG ĐOÀN THANH NIÊN
Sau 01 tháng chính thức đi vào hoạt động chính quyền 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Xuân Lập đã bước đầu phát huy hiệu quả, tạo chuyển biến rõ nét trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, hướng đến xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ Nhân dân.Trong đó có sự đồng hành, hỗ trợ tích cực từ lực lượng Đoàn thanh niên phường.
Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Xuân Lập, tỉnh Đồng Nai, tại đây rất đông người dân đến thực hiện các thủ tục giấy tờ, trong đó có rất nhiều người lớn tuổi, người chưa quen công nghệ trong việc thực hiện các thủ tục hành chính. Trường hợp ông Lê Văn Lớn, Khu phố Bàu Sen, phường Xuân Lập, năm nay 77 tuổi, nên việc thực hiện các thủ tục gặp rất nhiều khó khăn, nhưng được lực lượng Đoàn viên thanh niên hỗ trợ, việc thực hiện thủ tục nhanh chóng và hiệu quả.
Ông Lê Văn Lớn – Khu phố Bàu Sen, phường Xuân Lập, tỉnh Đồng Nai chia sẽ: Hôm nay tôi đến đây làm thủ tục người cao tuổi, với sự hỗ trợ các cháu thanh niên rất nhiệt tình, tôi thấy rất hài lòng. Đối với chính quyền 2 cấp các cháu ở đây làm rất tốt, rất giỏi, việc thực hiện thủ tục nhanh chóng và hiệu quả.
Bên cạnh đó, việc bố trí không gian “một cửa” khang trang, thân thiện, cùng với sự hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ cán bộ, công chức và lực lượng Đoàn thanh niên đã hướng dẫn, tuyên truyền và giúp người dân dễ dàng tiếp cận, tra cứu thông tin, thực hiện các thủ tục hồ sơ dễ dàng và thuận lợi.
Chị Nguyễn Đan Hạ, Phó Chủ tịch MTTQVN – Bí thư Đoàn phường Xuân Lập, tỉnh Đồng Nai cho biết thêm: Các bạn đoàn viên thanh niên phường Xuân Lập đã hỗ trợ người dân nhập hồ sơ trên cổng hành chính công dịch vụ Quốc gia, đây là những nội dung chương trình bình dân phục vụ số này, đã được triển khai, qua đó người dân sẽ tiếp cận dễ dàng làm hồ sơ một cách nhanh chóng hơn, các bạn đoàn viên thanh niên đã hỗ trợ, giúp đỡ người dân và tuyên truyền cho người dân về thực hiện chính quyền 2 cấp.
Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo”.Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ thuộc các lĩnh vực: hộ tịch, chứng thực, đăng ký kinh doanh, xây dựng, lao động – thương binh xã hội… Trong đó tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 96,8%, còn lại 3,2% hồ sơ trong thời gian giải quyết, không có trường hợp trễ hạn.
Ông Nguyễn Ngọc Cường – Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công, phường Xuân Lập, tỉnh Đồng Nai cho biết: Tại Trung tâm phục vụ hành chính công này, thì lực lượng Đoàn viên thanh niên và bán chuyên trách hỗ trợ rất tích cực, góp phần đẩy nhanh tiến độ thực hiện nộp hồ sơ và thủ tục cho người dân, giúp cho người dân hiểu được việc nộp hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến, trong thời gian tới, với sự hướng dẫn nhiệt tình lực lượng Đoàn thanh niên sẽ giúp cho người dân, không cần phải lên Trung tâm hành chính công phường Xuân Lập, có thể ở tại nhà làm các thủ tục hành chính.
Sự phối hợp chặt chẽ giữa Trung tâm phục vụ hành chính công và lực lượng Đoàn Thanh niên phường, không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mà còn lan tỏa tinh thần xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và thân thiện với nhân dân./.
